Algemene voorwaarden

1. Diensten

In Balans met Esmee biedt leefstijlcoaching aan bestaande uit:

2. Tarieven

Alle tarieven staan vermeld op de website. Prijzen kunnen worden aangepast, maar de prijs van een reeds gestart traject blijft gedurende de volledige looptijd ongewijzigd. Eventuele prijswijzigingen gelden alleen voor nieuwe trajecten of verlengingen.

3. Betaling

Elke betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Facturatie vindt plaats na afloop van iedere sessie.
Indien het gehele traject voorafgaand wordt voldaan, geldt dat bij vroegtijdige beëindiging van het traject op initiatief van de deelnemer geen restitutie van het betaalde bedrag plaatsvindt.
Bij uitblijven van betaling kan een herinnering en daarna extra kosten worden berekend.

4. Aansprakelijkheid & Gezondheid

In Balans met Esmee is geen arts of medisch specialist. De begeleiding vervangt geen medische zorg, diagnoses of behandelingen.
Deelname aan coaching, personal training en andere activiteiten is volledig op eigen risico.
De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het aangeven van persoonlijke grenzen, blessures of medische bijzonderheden.
Bij twijfel over gezondheid wordt geadviseerd vooraf een arts of specialist te raadplegen.
In Balans met Esmee is niet aansprakelijk voor schade of letsel tijdens de begeleiding, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Adviezen en begeleiding zijn gebaseerd op professionele kennis, maar resultaten zoals gewichtsverlies, spieropbouw of andere doelstellingen kunnen niet worden gegarandeerd.
Resultaten zijn afhankelijk van inzet, leefstijl en persoonlijke omstandigheden.

6. Intellectueel eigendom

Alle materialen (zoals e-books, opdrachten, intake-formulieren) zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik.
Het is niet toegestaan deze te kopiëren, verspreiden of gebruiken voor commerciële doeleinden zonder schriftelijke toestemming.

7. Vertrouwelijkheid & Privacy

Alle persoonlijke gegevens en gesprekken worden vertrouwelijk behandeld. Zie ook de privacyverklaring voor volledige informatie.

8. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing. Bij geschillen wordt eerst geprobeerd gezamenlijk tot een oplossing te komen.

9. Afspraken & Annuleren

Sessies kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur van tevoren via telefoon, e-mail of WhatsApp.

Bij een no-show of te late afmelding:

Eerste keer: coulance, geen kosten.
Vanaf de tweede keer: de sessie wordt als gegeven gerekend en gefactureerd (geen inhaalmoment).
Sessies worden in overleg gepland en vinden wekelijks plaats binnen de looptijd van het traject.
Bij verhindering van Esmee wordt de sessie altijd opnieuw ingepland.

10. Tussentijdse beëindiging

In Balans met Esmee behoudt zich het recht voor het traject per direct te beëindigen bij:

11. Overmacht

In geval van overmacht (ziekte, letsel, omstandigheden buiten controle) behouden wij ons het recht voor de dienstverlening tijdelijk op te schorten.